2016年1月16日，《质量与认证》2015年度检测认证行业年度风云榜颁布，德国莱茵TUV SQS服务质量认证勇夺机构“十佳创新业务”。国家质检总局科技司司长武津生、国家认监委副主任王大宁为机构颁发了奖项。
《质量与认证》2015年度检测认证行业年度风云榜颁布现场 创新能力是一个企业的灵魂和核心竞争力。对于检测认证机构而言，实力并不等于简单地保证产品的合规，而是怎么帮助中国制造企业建立严密规范的质量合规体系，确保“中国质造”而非“中国制造”；能力并不局限于帮助中国产品进入国际市场，而进一步体现于引导市场对于产品甚至服务的需求，在空白的领域树立行业规范、建立标准，承担起前瞻的市场需求及为行业树立优质的标杆。 国家质检总局科技司司长武津生在风云榜发布典礼上的致辞中提到：“检验检测机构承担着行业、产业发展的引领作用”，创新业务更代表着行业未来发展的风向和动力。SQS国际服务质量认证，是由德国莱茵TUV所提供一套全面的服务质量评估方法，通过文件审查与实地审核，从质量管理、法令规章与服务流程切入，了解机构在服务管理流程、人员训练、硬件设施规划与维持等是否达到国际服务质量要求。目标在于帮助客户全方位了解顾客的真正需求，找出自身在管理与服务质量的问题，提升服务质量，持续改进管理系统与流程，使企业具体落实服务管理的精神，从而增加顾客满意度与忠诚度，提高企业利润及竞争力。 举例来说，2015年10月，德国莱茵TUV在北京钓鱼台发布《德国莱茵TUV养老服务标准》，为提升中国养老服务质量跨出关键一步。养老标准旨在为中国将来的养老人才与机构打造专业的国际教育认证计划，其中人才认证主要有《养老护理员》和《养老运营管理师》两大部分，而机构认证则是主要来自以德国莱茵TUV SQS 国际服务质量认证标准为发展基础的《养老机构管理服务等级》。最新数据显示，我国老年人口规模呈现总量扩张、增量提速的发展态势，人口抚养负担正逐步加强。德国莱茵TUV推出的SQS国际服务质量认证提前布局，引入国际合作机构，具有一定的前瞻性。 有着144年历史的德国莱茵TUV进入中国逾二十五年，协助国内企业走向海外市场，实现国际化发展。与此同时，其更在应市场的需求不断创新，调整服务内容和业务模式，并进一步从拓展供应链合作及售后服务市场两个方向推动国内企业品牌发展。 德国莱茵TUV集团成立于1872年，140多年来，已是国际服务质量的代名词。目前如奔驰、宝马、苹果、SONY、联想、阿里巴巴、海尔、格力、迪拜帆船七星级酒店等全球知名企业，在选择产品质量检测或体系评估的认证机构时，皆以德国莱茵TUV为首选。著名的德国拜仁慕尼黑俱乐部已获得德国莱茵TUV SQS认证证书，在国内，已有数十家医院通过该认证而获益匪浅。 |
