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新版 GB/T 19001 已发布!八大主要变化解读

2017-1-5 17:27| 发布者: Kristy| 查看: 23254| 评论: 0|来自: 中国认可

摘要: 2016年12月31日,元旦假期第一天,质量与认证微信第一时间发布了《2016版GB/T 19000、GB/T 19001正式发布!》(点击标题查阅)。今天,为大家带来新版GB/T 19001《质量管理体系 要求》的主要变化。 12月30日,国家质 ...
       2016年12月31日,元旦假期第一天,质量与认证微信第一时间发布了《2016版GB/T 19000、GB/T 19001正式发布!》(点击标题查阅)。今天,为大家带来新版GB/T 19001《质量管理体系 要求》的主要变化。


       12月30日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准发布163项国家标准。其中包括大家关注的GB/T 19000-2016《质量管理体系 基础和术语》和GB/T 19001-2016《质量管理体系 要求》两项国家标准。

标准号:GB/T 19000-2016
中文标准名称:质量管理体系 基础和术语
发布日期:2016-12-30
实施日期:2017-07-01
代替国标号:GB/T 19000-2008
标准号:GB/T 19001-2016
中文标准名称:质量管理体系 要求
发布日期:2016-12-30
实施日期:2017-07-01
代替国标号:GB/T 19001-2008

那么,新版GB/T 19001《质量管理体系 要求》有哪些变化?一起来盘点一下。

       1、结构与术语的变化

       为了更好地与其他管理体系标准保持一致,与GB/T 19001—2008相比,新版标准的章节结构(即章节顺序)发生了变化,与ISO/IEC导则第1部分/ISO补充规定附录SL中给出的高层结构(high level structure)保持一致。新版标准的某些术语发生了变化,如下表所示:


       值得注意的是,标准未要求在组织质量管理体系的成文信息中应用本标准的结构和术语。也就是说,结构和术语更改不要求在某个具体组织质量管理体系的文件中反映。

       新版标准的结构旨在对相关要求进行连贯表述,而不是作为组织的方针、目标和过程的文件结构范例。若涉及组织运行的过程以及出于其他目的而保持信息,则质量管理体系成文信息的结构和内容通常在更大程度上取决于使用者的需要。

       同样,在规定质量管理体系要求时,也不要求以标准中使用的术语代替组织使用的术语。组织可以选择使用适合其运行的术语,(例如:可使用“记录”、“文件”或“协议”,而不是“成文信息”;或者使用“供应商”、“伙伴”或“卖方”,而不是“外部供方”)。

       2、产品和服务

       在新版GB/T 19000《质量管理体系 基础和术语》中给出了有关产品和服务的定义。

       产品是在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出(输出是过程的结果)。在供方和顾客之间未发生任何必要交易的情况下,可以实现产品的生产。但是,当产品交付给顾客时,通常包含服务因素。通常,产品的主要要素是有形的。硬件是有形的,其量具有计数的特性 (如:轮胎)。流程性材料是有形的,其量具有连续的特性(如:燃料和软饮料)。硬件和流程性材料经常被称为货物。软件由信息组成,无论采用何种介质传递(如:计算机程序、移动电话应用程序、操作手册、字典、音乐作品版权、驾驶执照)。

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