针对光伏产业痛点,基于国家电网“互联网+营销服务”战略,探索了“互联网+光伏”智能化服务体系建设,为我国能源供给侧和需求侧变革助力。首先分析了“光伏云网”智能服务体系的建设需求;然后从运营服务和信息服务2个方面,构建了“光伏云网”的智能化服务体系的业务架构;结合业务架构,从智能化选址、融资、建站、并网、监测、结算和运维等方面,研究了“光伏云网”智能化服务,并进一步介绍了“光伏云网”的扶贫应用;最后探讨了“光伏云网”向“光储云网”发展的方向。
分布式光伏产业发展需通过构建“互联网+光伏”,打通上下游产业链,实现信息资源共享、能源优化配置以及全流程一站式服务。目前,社会上已涌现出一批“互联网+光伏”平台,主要提供气象资源评估、设备采购、在线运行监测、光伏运维以及大数据分析等服务。产品功能较为单一、智能化水平不高、同质化现象较严重,同时无法提供全流程一站式智能化服务。因此光伏云网依托于国家电网公司的资源优势,借助大数据、云计算、物联网等技术,提供分布式光伏咨询、规划、采购、建设、并网、结算、运维及金融等全流程一站式服务。探索构建“线上平台+线下服务”的创新模式,对促进以市场为导向,协同高效、价值共创、智能管理的现代服务体系建设提供参考。
1“光伏云网”智能化建设的需求
贯彻国家“互联网+”智慧能源战略发展新格局和电力市场革命的决策部署,落实全球能源互联网发展战略,依托电网的资源优势,借助“大、云、物、移、智”等先进技术,面向智能制造、智慧供应、智能运维和增值服务等需求,构建“光伏云网”智能化服务体系。
1)建立客户侧能源互联网。
“互联网+光伏”智能化服务体系构建,可以搭建多元信息交互的综合能源服务平台,运用物联网、人工智能、大数据等新技术,促进能源流与信息流的深度融合,实现能源互联网的实时感知和信息反馈,优化客户能源供给网络运行,推动能源革命和数字革命深度融合,有助于支撑公司具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业建设。
2)形成“线上平台+线下服务”新业态。
打造“线上平台+线下服务”的新业态,构建“学习+监控+运维”一体化的光伏运维新模式。培育新型农民工再就业和再创收,通过创建光伏学院等形式提供标准制订、企业认证、运维培训、技能鉴定等增值服务。同时,依托线上平台,形成抢单、派单的滴滴电工互联网分享经济模式,实现“技术+信息+业务”的智能互动和融合。
3)促进上下游经济协同创新发展
创新分布式产业发展模式,服务光伏生态圈,支持优质创业企业,涵盖光伏发电设备、EPC总包、光伏解决方案和施工安装等方面,有力激活光伏产业民间资本、提升创新热度。深度挖掘光伏电站信息数据,为产业链中小微企业提供多层级数据服务;融合贯通线上线下业务,提供产业合作机会,打造新能源领域新业态;互联网平台对接众多金融机构,切实解决客户融资难、资产安全等难题。
2“光伏云网”业务架构设计
为打造“线上平台+线下服务”的新生态,开发“互联网+光伏”智能服务平台,同时支持支持Web应用和手机APP等多种访问方式。该平台侧重全面、实用、共享、开放的分布式光伏电源的综合服务与管理功能的完善与丰富,对外实现为国家政策制定提供支撑和各主体搭建统一公共服务平台的目的,对内为公司对分布式电源的规范化管理提供一个友好高效的工具和技术手段。其业务架构见图1。
2.1 服务架构
分布式新能源涵盖的社会对象复杂,既包含了电网公司和分布式新能源客户,又牵涉到设计施工单位、运维机构、政府机构、银行等社会主体。因此,首先要理清并完善分布式新能源发用电服务流程,汇总所有可能涉及的社会主体,并分析各服务对象的服务需求。然后,基于安全保密法律法规和公司相关规定,确定面向各相关社会主体的服务主题和服务内容,从而建立涵盖服务对象、服务需求、服务内容和服务主题4个方面的社会化服务体系架构。
2.2 服务内容
首先,研究客户细分的分类方法,选择适合电力客户的客户细分方法,构建客户细分规则,依据客户细分规则将不同社会主体进行多角度全方位多层级分类。然后基于用户的供电行为特征与服务特征进行再次细分,构建立体化、多层次、多视角的客户全景画像,实现对电力客户特征的精细刻画。全面系统地挖掘不同客户类型的通用需求与个性化需求,并与服务主题框架相结合形成面向不同种类客户的互动服务内容。最后,研究各类市场主体的行为偏好和服务方式,明确向各类客户提供服务内容所需的技术方案,实现不同服务主体的差异化、精准性服务。
服务内容主要从运营服务、信息服务、金融服务及互动服务等方面开展,满足分布式电源业主、投资方、相关厂商、政府和公众需求,以分布式电源建设运营全过程为主线,采用线上线下相结合的服务模式,协调与整合相关资源,对分布式电源客户提供全方位立体化服务。
3“光伏云网”的智能化服务
3.1 智能化选址
分布式电站智能选址见图2,建站企业或个人只需要在数字地图上选择地理范围,自动导入当地光资源、电网接入情况进行宏观选址分析,根据需求也可通过无人机进行微观选址,智能选址将结合宏观和微观多源信息分析潜在场址及其等级评估、发电能力及其收益等,给出建站企业或个人的投资决策。
3.2 智能化融资
通过平台对接金融机构(银行、信托等)与金融产品,让客户在电站建设或购买设备时,依据客户信用、资产等级等,平台智能推荐项目金融服务模式,实现“0元建光伏”,切实解决融资难、资金流短缺等问题。平台构建的智能化服务见图3。
3.3 智能化建站
智能化建站服务,包括方案推荐、设备采购、安装验收及调试等内容。为了支撑一键建站功能,平台采用项目生命周期管理的方法为客户构建一键建站模型,主要参数包括地理位置、屋顶面积、装机容量、光照强度等。然后,采用多目标优化的方法,推荐多种光伏成套设备和建站解决方案,供客户选择。具体实施方法见图4。
3.4 智能化并网
光伏并网智能化主要涉及并网流程管理、进度智能推送等内容。线上智能化并网服务见图5,客户只需要在线填写并网申请信息,营销业务人员在线审核受理后转入现场服务。即实现了客户“一次都不跑”,在家即可完成并网接电,提升了客户服务效率,营造了良好的营商环境,真正实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务。
3.5 智能化监测
监测服务的智能化主要包括采集通信、状态分析等内容。如图6所示,平台采用5 G等先进通信技术,满足多维度、高频次数据采集需要,并及时将电站运行信息传输到平台监测中心,实现对光伏发电出力、设备运行状态及气象数据等进行动态监测;综合运用可表征分布式光伏运行安全状态的特征指标体系,实现分布式光伏安全运行的监测分析,以方便客户掌握光伏电站的运行情况,及时判断光伏电站运行问题。
3.6 智能化结算
通过电商资金结算系统、营销业务系统、财务管控系统的无缝集成,为客户提供全线上电费及补贴结算服务,客户通过登录互联网平台随时查询电费及补贴到账情况。就具体合约定价和执行方面,可以依托于区块链技术,实现用户自助签约、系统自动审核、补贴自动结算服务。
3.7 智能化运维
分布式光伏智能运维服务见图7,主要涉及故障智能诊断、故障智能抢修等。故障诊断的智能化首先通过建立光伏电站的多维模型,利用SVM、决策树、贝叶斯网络等分类、数据分析算法建立故障诊断模型,然后与互联网平台采集数据进行精准对应,从而实现对分布式光伏系统的智能故障诊断及预警。
故障抢修的智能化则需综合运用互联网思维来实现。在发生故障时,即可直接就近派单至公司系统供电所,由供电所安排专业人员进行故障抢修,并定期与平台结算(提前由平台与各省供电服务公司签订协议);也可以通过抢单方式,派单给社会化运维人员。
4“光伏云网”的扶贫应用
2018年4月26日,光伏云网2.0发布,将以分布式光伏云网为基础建成全国光伏扶贫信息管系统,建设光伏学院,探索一条富有电网企业特色的扶贫开发之路,为保障扶贫开发大局提供源不断的动力。2018年5月28日根据国务院扶贫办工作指示,完成全国光伏扶贫信息管理中心部署上线(见图8),标志着国家级光伏扶贫监控初步建成。提升产业扶贫(光伏)信息化、可视化水平,便于扶贫办等政府机构全面掌握扶贫工作进展,助力精准扶贫工作。
5 结语
针对光伏行业融资难、选型难、结算难、运维难等痛点,结合国家“互联网+智慧能源”发展战略,从光伏电站全生命周期的角度,构建了“互联网+光伏”智能化的服务体系,阐述了智能化选址、融资、建站、并网、监测、结算和运维等方面的智能化服务内容。分布式光伏的智能化服务是“线上平台+线下服务”的全方位立体化服务,涉及电站业主、电网企业、设备企业、施工企业及金融机构等多类主体,多方的协同配合与智能化应用是目前仍然面临的主要问题。下一步,“光伏云网”将向“光储云网”发展,积极参与电力市场和电网调节,提升光伏柔性并网能力和平台智能化服务水平,助力国家能源供给侧和需求侧改革。
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